Α. ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

1.Μέσω του web site μας : https://delialis.shop

Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές και προϊοντικές σελίδες κατηγοριών.

Πατήστε στο σύνδεσμο “Προσθήκη στο καλάθι” δίπλα στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών σας.

Μόλις ολοκληρώσετε τις αγορές σας, πατήστε το Καλάθι Αγορών και ολοκληρώστε την παραγγελία σας ακολουθώντας τα βήματα που υποδεικνύονται.

2. Μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου : Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στo 24610 36926 – Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00 – 14:30 και 17:00 – 21:00 Σάββατο: 08:30 – 15:00

3. Παραγγελία μέσω email : Μπορείτε να στείλετε μέσω email την παραγγελία σας όλο το 24ωρο. Η πληρωμή της παραγγελίας σας σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να γίνει με τους παρακάτω διαθέσιμους τρόπους : αντικαταβολή, κατάθεση στην τράπεζα. Απαραίτητη προϋπόθεση στην παραγγελία μέσω email είναι να προσθέτετε στα προϊόντα που επιθυμείτε να παραγγείλετε τον ειδικό κωδικό που αναγράφεται σε κάθε προϊόν στο site μας.

3. Στο κατάστημά μας : Κοζάνη – Μεγάλου Αλεξάνδρου 12,  T.K.50131, Δήμος Κοζάνης

Β.ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, έχουμε ενσωματώσει πολλούς εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής, τους οποίους μπορείτε να επιλέξετε για την πληρωμή των αγορών σας, εφόσον είναι ενεργοποιημένη η επιλογή τους στην σελίδα checkout (Ταμείο) αμέσως πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Η ενεργοποίηση του εκάστοτε τρόπου πληρωμής εξαρτάται από διάφορους παράγοντες όπως ο τρόπος αποστολής, η διεύθυνση παράδοσης, η αξία της παραγγελίας κ.α.

Οι τρόποι πληρωμής είναι:

1.Αντικαταβολή μετρητών 

Εφόσον επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή, θα πρέπει να πληρώσετε με μετρητά κατά τη στιγμή της παράδοσης. Το κόστος αντικαταβολής είναι 1.40€.

2. Κατάθεση ή Μεταφορά σε Τραπεζικό Λογαριασμό

Σημείωση: Σε περίπτωση μεταφοράς χρημάτων σε κάποιον από τους παρακάτω λογαριασμούς, είναι υποχρεωτική για την ολοκλήρωση της παραγγελίας η αναγραφή του ονοματεπωνύμου σας και του αριθμού παραγγελίας.

Λογαριασμός Εθνικής: 377/010921-59  – IBAN : GR 9701103770000037701092159  

Η παραγγελία σας θα είναι σε κατάσταση αναμονής για τραπεζική κατάθεση μέχρι την επιβεβαίωση της τράπεζας ότι το ποσό έχει κατατεθεί. Συνήθως ο χρόνος αναμονής για τη λήψη επιβεβαίωσης είναι από 1 μέχρι 2 εργάσιμες ημέρες. Για τη διευκόλυνση της διαδικασίας, παρακαλούμε να μας στείλετε ένα αντίγραφο της κατάθεσης ή μεταφοράς μαζί με τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση :  [email protected]  ή επικοινωνήστε τηλεφωνικά με το τηλ: 24610 36926

3. Πληρωμή με χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας

Στο κατάστημά μας γίνονται δεκτές οι :

-Visa, Mastercard, Diners πιστωτικές κάρτες

-Visa, Mastercard χρεωστικές κάρτες και

-Visa, Mastercard προπληρωμένες κάρτες.

Μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος τα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητα του https://delialis.shop
Εάν χρησιμοποιήσετε την πληρωμή με την Πιστωτική ή την  Χρεωστική σας κάρτα, πραγματοποιείται αρχικά δέσμευση του ποσού και η τελική χρέωση πραγματοποιείται κατά την έκδοση του παραστατικού πώλησης.

Για αγορές έως 150€ έχετε τη δυνατότητα επιλέξετε εάν το επιθυμείτε, να πληρώσετε σε έως 6 άτοκες δόσεις  και για αγορές άνω των 151€ σε έως 10 άτοκες δόσεις.

Γ. ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ – ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ο πελάτης/χρήστης μέσω του διαδικτυακού τόπου https://delialis.shop, ενημερώνεται από την εταιρεία πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του για τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα, τα έξοδα μεταφοράς, τον τρόπο πληρωμής και παράδοσης. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει ηλεκτρονικά αντίγραφο της παραγγελίας, στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) που έχει δηλώσει κατά τη καταχώρηση της παραγγελίας του, το οποίο περιλαμβάνει τη λεπτομερή περιγραφή των εμπορευμάτων της παραγγελίας και έναν μοναδικό κωδικό, με τον οποίο θα μπορεί να παρακολουθήσει τη πρόοδο και εξέλιξη της παραγγελίας του.

δ. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΑΛΓΩΝ

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “ETE e-Commerce” της Εθνικής Τράπεζας  και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.2)

Για τη χρήση κάρτας, είτε πιστωτικής, είτε χρεωστικής είτε προπληρωμένης  Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας.

Στις πληρωμές μέσω εμβάσματος, η αποστολή της παραγγελίας γίνεται μόνο εφόσον το έμβασμα γίνει με έξοδα αποστολέα (“OUR”, όχι “SHA”) και εφόσον στην αιτιολογία του εμβάσματος καταχωρηθεί ο αριθμός της παραγγελίας την οποία αφορά, έτσι ώστε να μπορεί να γίνει ταυτοποίηση.

Όλα τα εμβάσματα πληρωμής πρέπει να γίνονται στο νόμισμα τιμολόγησης του καταστήματός μας (EUR), ακόμα κι αν έχετε επιλέξει κάποιο άλλο νόμισμα για την απεικόνιση των τιμών του καταλόγου. Στην περίπτωση αυτή, το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας σε EUR αναγράφεται κάτω από το γενικό σύνολο στο νόμισμα που έχετε επιλέξει.